سوالات متداول

دلایل مختلفی می توان برای این موضوع متصور شد از جمله تصویر نامناسب و بی کیفیت، عدم درج مشخصات الزامی و …. . پیشنهاد میشود قبل از بارگذاری محصول و یا در صورت بروز مشکل و عدم تائید محصول از سوی سامانه ، به قسمت راهنمای درج محصول مراجعه کرده و به بررسی دقیق آموزش ، به درج محصول بپردازید.

بهتر است در اولین فرصت نسبت به دریافت مجوز اقدام نمائید ولی چنانچه محصولی بدون مجوز بفروش رسید بر اساس قوانین و مقررات سامانه، تمام مسئولیت ها بر عهده تامین کننده مربوطه می باشد.

خیر.با توجه به اینکه اصل و اساس سامانه بر شفافیت بنا نهاده شده می بایست تامین کنندگان هر دو قیمت “مصرف کننده یا قیمت لیبل محصول” و قیمت عمده فروشی رادر زمان بارگذاری محصول درج نماید.

خیر.کاربران عمومی به جهت بازدید از سایت و استفاده از اطلاعات عمومی و تخصصی محصولات سلامت و زیبایی و همچنین دایرکتوری سلامت و زیبایی سامانه یا خریدارانی که ثبت نام نکرده اند، فقط قیمت لیبل یا مصرف کننده را مشاهده کرده و خریدارانی که در سامانه ثبت نام کرده و به تائید تامین کنندگان رسیده باشند قیمت عمده فروشی را مشاهده می کنند.

تمام شخصیت های حقیقی و حقوقی که در صنف سلامت و زیبایی و تجهیزات پزشکی فعال هستند می توانند در این سامانه ثبت و خدمات دریافت کنند.

تامین کنندگان شامل: وارد کنندگان،تولیدکنندگان،پخش کنندگان و در کل عمده فروشان صنف سلامت و زیبایی و تجهزات پزشکی

خریداران عمده شامل:داروخانه ها،گالری آرایشی و بهداشتی،هایپرمارکت و سوپرمارکت ها، فروشگاه های مجازی،سالن های آرایشی مردانه و زنانه، عطاری ها، سیسمونی فروش ها و در کل فروشندگان خرد محصولات سلامت و زیبایی و تجهیزات پزشکی سطح جامعه

ممکن است پیامک ارسالی حاوی کد کاربری سامانه به دلیل block list شدن از سمت اپراتور خط موبایلتان به دستتان نرسد که می باشد با مراجعه به اپراتور مربوطه درخواست خروج سرشماره های سامانه از block list را درخواست نمائید.

شماره شبا برای تامین کننده و خریدار الزامی می باشد.علت اجبار برای تامین کننده واریز مبالغ سفارشات خرید و برای خریدار عودت مبالغ پرداختی بابت سفارش وی به دلیل کنسل شدن سفارش می باشد.

با توجه به قوانین و مقررات سامانه، هر فروشنده و خریداری در سامانه ی سلامت و زیبایی مسئول ارائه مالیات حاصل از معامله خود به مقامات مربوطه می باشند. لذا سامانه ی سلامت و زیبایی هیچ گونه مسئولیتی در قبال این موضوع ندارد و فقط در خصوص فرایند درامدی خود بهمراجعدی صلاح پاسخگوخواهد بود.

با توجه به سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران در سامانه مواردی که جنبه عمومی دارد در دسترس کاربران قرار میگیرد ولی مواردی که جنبه خصوصی دارد مانند شماره شبا و شماره تماس شخصی و … فقط در اختیار سامانه قرار دارد.

بله.با ثبت نام خریدار و تامین کننده، به صورت اتوماتیک و مجازی قراردادی با عنوان (قرارداد تامین کنندگان با خریداران) بین آنها منعقد میگردد که دو طرف ملزم به اجرای آن می باشند.

با توجه به محدوده سرزمینی و تامین کنندگانی که در محدوده خریدار خدمات ارائه می دهند و همچنین از تامین کنندگانی که خریدار را تائید و اعتبار دهی کرده اند می توان سفارش خرید داد.

دلایل مختلفی می توان متصور شد از جمله اینکه:

1- در محدوده سرزمینی خریدار خدمات ارائه نمیکند.

2- خریدار مورد تائید تامین کننده نمی باشد.

3- تامین کننده تمایل به ارائه خدمات در آن زمان نمی باشد.

4- به دلیل مراودات مالی و بدهی تامین کننده خریدار را تائید نمی کند.

5- ترافیک تائید و هویت دهی به خریداران مختلف موجب تاخیر در تائید خریدار شده.

6- تامین کننده از سوی سامانه به دلایل مختلف محدود و یا غیرفعال شده است.

7- خریدار هنوز از سوی تامین کننده شناسایی و تائید نشده است.

بعضی محصولات ممکن است به اتمام برسد از این رو امکانی در سامانه فراهم شده است که میتوان با ثبت پیش سفارش کالا، میزان مورد نیاز بازار از محصول مورد نظر را به تامین کننده اعلام نمود.از این رو به محض تامین شدن محصول ابتدا به خریدارانی که پیش سفارش کالا ثبت کرده اند اعلام خواهد شد.

بر اساس سیاست های حمل و نقل تامین کنندگان محصولات به دست خریدار می رسد ولی در آینده ای نه چندان دور و با ایجاد حمل و نقل متمرکز در سامانه ، ارسال محصولات سفارش داده شده نظام مند و بر اساس انتخاب خریدار خواهد بود.

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Curabitur pretium nisi feugiat nisi gravida, eget rutrum ligula placerat. Aenean id elit dolor. Suspendisse malesuada varius odio. Praesent efficitur, odio at dictum fringilla, leo dolor ornare nulla, quis condimentum enim arcu id magna. Phasellus congue hendrerit dolor id commodo. Suspendisse potenti. Duis pulvinar non ligula ut ullamcorper. Nulla eget mattis mauris. Etiam et erat sagittis libero tincidunt scelerisque. Etiam in finibus massa. Sed non faucibus nibh. Nunc elementum felis vel nibh fermentum euismod.